اتصل بنا
يسعدنا تواصلكم — فريق Perfumer M جاهز لمساعدتكم والإجابة على جميع الاستفسارات.
كيف نساعدك في Perfumer M؟
فريق خدمة العملاء في Perfumer M يساعدك في كل ما يخص: تتبع الطلبات، الشحن داخل السعودية، الاسترجاع والاستبدال، طرق الدفع (مدى، فيزا، Apple Pay، تمارا، تابي، PayPal)، اختيار العطر المناسب، التحقق من التوفر، والاستفسار عن العطور الأصلية والنيش والشموع المعطرة.
متابعة الطلبات والشحن
أرسل رقم الطلب عبر واتساب أو البريد وسنزوّدك بتحديث فوري عن حالة الشحن وموعد الوصول المتوقع، مع نصائح لتحديث العنوان أو تعديل بيانات الاستلام لتجنب أي تأخير.
مساعدة في اختيار العطر
إذا تحب روائح مثل العنبر، العود، المسك، الفانيلا، الورود أو تبحث عن عطر نيش قوي وثابت، أخبرنا بميزانيتك والذوق المفضل (رجالي/نسائي/للجنسين) وسنقترح أفضل الخيارات المناسبة.
الاسترجاع والاستبدال
نوضح لك الشروط والخطوات، ونساعدك في فتح طلب الاسترجاع والاستبدال بكل سهولة. (يفضل تزويدنا برقم الطلب وصورة المنتج عند الحاجة لتسريع الإجراء).